FAQ dla Kupujących – pomoc.arena.pl

Dokonywałem płatności online i straciłem połączenie z Internetem. Co powinienem zrobić?
Jak zrobić zakupy, jeśli nie mam środków?
Jakie metody sortowania produktów są używane na Arena.pl?
Złożyłem reklamację za zakupiony produkt, ale jeszcze nie otrzymałem odpowiedzi. Ile czasu na rozpatrzenie mojej reklamacji ma Sprzedający?
Pomimo odesłania towaru, Sprzedający nie zwrócił jeszcze środków na konto. Czy istnieje określony termin zwrotu pieniędzy?
Zakupiony towar nie spełnia moich oczekiwań. Ile mam czasu na jego zwrot?
Czekam już bardzo długo na dostarczenie zakupionego towaru. Co zrobić, gdy Sprzedający nie dostarczył produktu w deklarowanym przez siebie terminie?
Nie otrzymałem potwierdzenia zamówienia na e-mail
Kupiłem towar, którego Sprzedający nie ma już na stanie
Sprzedający chce obciążyć mnie dodatkowymi opłatami za towar (dolicza VAT, ubezpieczenie, opłatę za wniesienie itp.)
Na co należy zwrócić uwagę przed zakupem produktu na arena.pl?
Dokonałem zwrotu towaru. Czy Sprzedający powinien ponieść koszty przesyłki w razie odstąpienia od umowy?
Dostarczony przez kuriera towar jest uszkodzony. Co powinienem zrobić w takiej sytuacji?
Moje zamówienie dostarczone do Paczkomatu jest uszkodzone. Co powinienem zrobić?
Nie mogłem odebrać zakupionego towaru od kuriera. Czy Sprzedający może żądać ode mnie zwrotu poniesionych dodatkowych kosztów?
Chciałbym zwrócić zakupiony towar. Jak mogę to zrobić?
Czy mogę zwrócić każdy towar zakupiony przez Internet?
Kupiłem grę komputerową i rozpakowałem ją z foli. Czy mogę ją zwrócić?
Chciałbym zwrócić zakupiony towar, ale zniszczyłem oryginalne opakowanie. Czy mogę wysłać je w innym?
Przypadkiem zakupiłem nie ten towar, który chciałem. Czy mogę go oddać?
Chciałbym zwrócić zakupiony towar, ale zgubiłem paragon. Co powinienem zrobić?
Zakupiłem bilety na wydarzenie rozrywkowe. Czy mogę je zwrócić?
Zakupiłem przedmiot reklamowany jako oryginalny, ale okazał się podróbką. Co powinienem zrobić?
Zamówiłem i zapłaciłem za towar, który nigdy do mnie nie dotarł. Sprzedający twierdzi, że jest to wina dostawcy. Czy mogę żądać zwrotu środków od Sprzedającego, czy od poczty?
Jak zamknąć konto na arena.pl?