Nie, w przypadku gdy przedmiotem zakupu są nagrania dźwiękowe (np. płyty z muzyką) lub wizualne (np. filmy, koncerty) albo programy komputerowe (także gry) dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu. Podobna sytuacja występuje w przypadku przedmiotów wysyłanych w zapieczętowanym opakowaniu ze względów higienicznych, np. soczewki kontaktowe.
Jeśli towar po otwarciu okaże się wadliwy lub niezgodny z umową, można skorzystać z prawa do reklamacji.