Dostarczony przez kuriera towar jest uszkodzony. Co powinienem zrobić w takiej sytuacji?

Obserwuj

Kurier zobowiązany jest pozostać przy otwieraniu przesyłki i sporządzić odpowiedni protokół w przypadku, gdy towar okazuje się być uszkodzony.

 Z wypełnionym protokołem Kupujący ma prawo żądać od Sprzedającego zwrotu poniesionych kosztów, ponieważ ponosi on odpowiedzialność za uszkodzenie towaru przez kuriera, a niezależnie od tego wymiany lub naprawy towaru. Powinien więc równocześnie złożyć reklamację dotyczącą towaru.