Jak robić zakupy na arena.pl?

Obserwuj

Dodanie produktu do koszyka

dodanie_produktu.png

Za pomocą przycisku Do kasy dodajesz produkt, który chcesz zakupić i przechodzisz od razu do sfinalizowania zakupu.

Natomiast za pomocą przycisku Do koszyka dodajesz produktu do koszyka, ale nie przechodzisz do kasy i możesz kontynuować zakupy. Gdy stwierdzisz, że zostały wybrane wszystkie potrzebne Ci produkty wówczas, należy sfinalizować zakup poprzez wybranie ikony koszyka w górnym prawym rogu.

Dodanie przedmiotu do koszyka, nie jest jednoznaczne z deklaracją zakupu. Dopiero po przejściu wszystkich etapów zakupowych, oraz uzupełnieniu niezbędnych informacji i kliknięciu przycisku Kupuję i płacę, transakcja będzie miała charakter wiążący.

Do koszyka możesz dodać dowolną ilość przedmiotów dostępnych na arena.pl. Jeżeli chcesz sfinalizować transakcję, kliknij opcję Realizacja zamówienia, dostępną w menu górnym strony.

Jak kupić wybrany produkt na arena.pl?

Decyzja

Po zapoznaniu się z ofertą Sprzedawcy produkt, który zdecydowaliśmy się kupić, dodajemy do koszyka. Należy zwrócić uwagę na ilość dodawanych do koszyka sztuk (domyślnie ustawiona wartość 1 szt.).

Warto sprawdzić z jakich form dostawy możemy skorzystać i jaki jest czas oczekiwania na przesyłkę. W dziale Płatność i dostawa, znajdziesz listę dostawców oraz parametry, które mają wpływ na łączny czas dostawy. Są to: Czas Wysyłki (czas potrzebny Sprzedającemu, na skompletowanie paczki i wydanie jej do Dostawcy) oraz Czas realizacji (ilość czasu, jaki potrzebuje Dostawca na dostarczenie paczki pod wskazany przez Kupującego adres).

                  p_atno___i_dostawa_2.png

Koszyk

Etap 1.

W koszyku znajduje się podgląd wybranych produktów oraz wstępne podsumowanie zamówienia. Ilość sztuk danego produktu, który znajduje się w Twoim koszyku, możesz edytować używając znaków plus albo minus. Łączna cena zmieni się automatycznie. Jeśli wybrana przez Ciebie ilość sztuk danego produktu nie będzie dostępna w magazynie Sprzedawcy, poinformujemy Cię o tym. Dodatkowo na tym etapie wybierasz metodę dostawy poprzez rozwinięcie listy. 

koszyk__etap_1.png

Jeżeli chcesz zrezygnować z zakupu umieszczonego w koszyku, możesz go usunąć za pomocą czarnego znaku X.

Jeśli chcesz sfinalizować swoje zamówienie - wybierz opcję Dostawa i płatność. 

Etap 2.

koszyk_2.png

W drugim kroku finalizacji zamówienia należy zdefiniować dane:

  • Adres dostawy. Wprowadzony adres zostanie zapamiętany, jeśli dokonujesz zakupy na zalogowanym koncie. Edycja adresu dostawy możliwa jest w zakładce Mój Profil  - Adresy Dostaw. Szczegółowe informacje dotyczące można uzyskać w Moje Konto w arena.pl;
  • Dane do faktury. Jeśli chcesz otrzymać Fakturę VAT, zaznacz opcję na liście i wprowadź dane do formularza lub wybierz odpowiednie dane z listy, (jeśli zdefiniowałeś je przy poprzednich zakupach lub w Koncie Użytkownika);

  • Wiadomość do Sprzedającego - w tym widoku można dodać uwagi do zamówienia, które otrzyma Sprzedawca (np. informację np. o dodatkowym numerze kontaktowym lub wytyczne dotyczące dostawy produktu). 

Po uzupełnieniu danych oraz wybraniu formy dostawy, która powiązana jest z metodą płatności pojawia się całkowite podsumowanie zamówienia.  Aby sfinalizować transakcję zaznacz ikonę z Twoim bankiem, a następnie wybierz przycisk Kupuję i Płacę. Po wykonaniu tej czynności transakcja stanie się wiążąca, co oznacza, że zostaje zawarta umowa sprzedaży. Dalej nastąpi przekierowanie do okna płatności (nie dotyczy płatność przy odbiorze), a na adres e-mailowy Twojego konta zostanie wysłane podsumowanie zamówienia. Po dokonaniu płatności za pośrednictwem Przelewy24, środki zostaną przekazane do Sprzedającego, który zrealizuje wysyłkę produktu.

p_atno___koszyk.png                                            

 

W podsumowaniu zamówienia są następujące dane:

  • dane Sprzedających,
  • lista wybranych produktów wraz z ich cenami,
  • wybrane formy dostawy z ich kosztami oraz terminami dostawy,
  • wybrane dane dostawy oraz dane do faktury (o ile takie wybrano).

Dane związane z zakupami zostaną przekazane Sprzedającemu wraz z informacją o wybranych formach płatności i opcją dostawy.

Potwierdzenie zamówienia i płatności

Po złożeniu zamówienia w serwisie arena.pl na adres e-mail Kupującego zostanie dostarczona wiadomość z potwierdzeniem zamówienia. Wiadomość zawiera:

  • numer i data zamówienia,
  • dane Sprzedających,
  • lista wybranych produktów wraz z ich cenami,
  • wybrane formy dostawy z ich kosztami oraz terminami dostawy,
  • wybrane dane dostawy oraz dane do faktury (o ile takie wybrano),
  • wprowadzone uwagi do zamówienia(jeśli zostały dodane).

W przypadku płatności za pośrednictwem operatora Przelewy24, Użytkownik dodatkowo otrzymuje potwierdzenie mailowe z informacją, że płatność dotarła do Sprzedającego.

Lista zamówień dostępna jest również w Panelu Kupującego, w zakładce Zamówienia.