Jak robić zakupy na arena.pl?

Obserwuj

Dodanie produktu do koszyka

Za pomocą przycisku Dodaj do koszyka znajdującego się na stronie ogłoszenia - możesz dodawać przedmioty, których zakupem jesteś zainteresowany.

Dodanie przedmiotu do koszyka, nie jest jednoznaczne z deklaracją zakupu. Dopiero po przejściu wszystkich etapów zakupowych, oraz uzupełnieniu niezbędnych informacji i kliknięciu przycisku Kupuję i płacę, transakcja będzie miała charakter wiążący.

Do koszyka możesz dodać dowolną ilość przedmiotów dostępnych na arena.pl. Jeżeli chcesz sfinalizować transakcję, kliknij opcję Przejdź do koszyka, dostępną w menu górnym strony.

Jak kupić wybrany produkt na arena.pl?

Decyzja

Po zapoznaniu się z ofertą Sprzedawcy produkt, który zdecydowaliśmy się kupić, dodajemy do koszyka. Należy zwrócić uwagę na ilość dodawanych do koszyka sztuk (domyślnie ustawiona wartość 1 szt.).

Warto sprawdzić z jakich form dostawy możemy skorzystać i jaki jest czas oczekiwania na przesyłkę. W dziale Wysyłka i Płatności, znajdziesz listę dostawców oraz parametry, które mają wpływ na łączny czas dostawy. Są to: Wysyłka (czas potrzebny Sprzedającemu, na skompletowanie paczki i wydanie jej do Dostawcy) oraz Czas Dostawy (ilość czasu, jaki potrzebuje Dostawca na dostarczenie paczki pod wskazany przez Kupującego adres).

                  

Koszyk

Etap 1.

W koszyku znajduje się podgląd wybranych produktów oraz wstępne podsumowanie zamówienia. Ilość sztuk danego produktu, który znajduje się w Twoim koszyku, możesz edytować używając znaków plus albo minus. Łączna cena zmieni się automatycznie. Jeśli wybrana przez Ciebie ilość sztuk danego produktu nie będzie dostępna w magazynie Sprzedawcy, poinformujemy Cię o tym. Dodatkowo na tym etapie wybierasz metodę dostawy poprzez rozwinięcie listy. 

Jeżeli chcesz zrezygnować z zakupu umieszczonego w koszyku, możesz go usunąć za pomocą czerwonego znaku X.

Jeśli chcesz z finalizować swoje zamówienie - wybierz opcję Dalej. 

Etap 2.

W drugim kroku finalizacji zamówienia należy zdefiniować dane:

  • Adres dostawy. Wprowadzony adres zostanie zapamiętany. Edycja adresu dostawy możliwa jest w zakładce Mój Profil  - Adresy Dostaw. Szczegółowe informacje dotyczące można uzyskać w Moje Konto w arena.pl;
  • Dane do faktury. Jeśli chcesz otrzymać Fakturę VAT, zaznacz opcję na liście i wprowadź dane do formularza lub wybierz odpowiednie dane z listy, (jeśli zdefiniowałeś je przy poprzednich zakupach lub w Koncie Użytkownika);

  • Wiadomość do Sprzedającego - w tym widoku można dodać uwagi do zamówienia, które otrzyma Sprzedawca (np. informację np. o dodatkowym numerze kontaktowym lub wytyczne dotyczące dostawy produktu). 

Dzięki Multikoszykowi, możesz nie tylko kupić kilka produktów u różnych Sprzedawców i zapłacić za wszystko jednym przelewem, ale także  - przy każdym produkcie wybrać inną formę dostawy. Pamiętaj jednak, że za całe zakupy u konkretnego Sprzedawcy, możesz wybrać tylko jeden sposób zapłaty (np. przelew).  

Po wybraniu dostępnej metody dostawy, koszt wysyłki oraz całego zamówienia automatycznie aktualizują się w podsumowaniu:

 

Gdy chcesz cofnąć się do kroku 1 (Koszyk), możesz wybrać opcję Wstecz.  Aby dalej kontynuować proces zakupowy, kliknij Dalej

Etap.3

Po uzupełnieniu danych oraz wybraniu formy dostawy, która powiązana jest z metodą płatności, w dziale Płatność, pojawia się całkowite podsumowanie zamówienia.  Aby sfinalizować transakcję zaznacz chceckbox z ikoną Przelewy24, a następnie wybierz przycisk Kupuję i Płacę. Po wykonaniu tej czynności transakcja stanie się wiążąca, co oznacza, że zostaje zawarta umowa sprzedaży. Dalej nastąpi przekierowanie do okna płatności (nie dotyczy płatność przy odbiorze), a na adres e-mailowy Twojego konta zostanie wysłane podsumowanie zamówienia. Po dokonaniu płatności za pośrednictwem Przelewy24, środki zostaną przekazane do Sprzedającego, który zrealizuje wysyłkę produktu.

                                            

 

W podsumowaniu zamówienia są następujące dane:

  • dane Sprzedających,
  • lista wybranych produktów wraz z ich cenami,
  • wybrane formy dostawy z ich kosztami oraz terminami dostawy,
  • wybrane dane dostawy oraz dane do faktury (o ile takie wybrano).

Dane związane z zakupami zostaną przekazane Sprzedającemu wraz z informacją o wybranych formach płatności i opcją dostawy.

Potwierdzenie zamówienia i płatności

Po złożeniu zamówienia w serwisie arena.pl na adres e-mail Kupującego zostanie dostarczona wiadomość z potwierdzeniem zamówienia. Wiadomość zawiera:

  • numer i data zamówienia,
  • dane Sprzedających,
  • lista wybranych produktów wraz z ich cenami,
  • wybrane formy dostawy z ich kosztami oraz terminami dostawy,
  • wybrane dane dostawy oraz dane do faktury (o ile takie wybrano),
  • wprowadzone uwagi do zamówienia(jeśli zostały dodane).

W przypadku płatności za pośrednictwem operatora Przelewy24, Użytkownik dodatkowo otrzymuje potwierdzenie mailowe z informacją, że płatność dotarła do Sprzedającego.

Lista zamówień dostępna jest również w Panelu Kupującego, w zakładce Zamówienia.

Oparte na technologii Zendesk